Engine Booking / Đặt lịch — chống trùng giờ cho spa, phòng khám và mọi ngành hẹn giờ

Engine 05 / 14 · thuộc trụ cột InnoSME Business · trạng thái: đã vận hành.

Hai khách cùng được hẹn 14 giờ với cùng một kỹ thuật viên — chuyện xảy ra ở mọi cơ sở dịch vụ còn ghi lịch bằng sổ. Một lần trùng giờ là một khách bực mình, và khách bực mình thì ít quay lại. Engine Booking chặn chuyện đó ngay từ lúc bấm lưu.

Bài toán mà engine này giải quyết

Lịch hẹn là tài nguyên có hạn: mỗi nhân sự chỉ có bấy nhiêu giờ một ngày. Engine Booking quản lý tài nguyên đó tập trung — dịch vụ nào, ai làm, từ mấy giờ đến mấy giờ — và bảo đảm không có hai lịch giẫm chân nhau.

Có gì bên trong

• Danh mục dịch vụ — mỗi dịch vụ có thời lượng và giá; chọn dịch vụ là giờ kết thúc tự tính.
• Danh sách nhân sự — lịch của ai người đó chịu; bật tắt nhân sự đang nghỉ.
• Chặn trùng giờ — hệ thống kiểm tra chồng lấn thời gian của từng nhân sự ngay lúc đặt, báo rõ đang vướng lịch nào.
• Màn hình lịch theo ngày — mặc định mở ra là hôm nay: ai bận khung nào, khách nào sắp đến.
• Trạng thái hẹn — chờ xác nhận → đã xác nhận → hoàn thành / huỷ / không đến; nút chuyển nhanh cho lễ tân.

Kết nối với các engine khác

Khách trong lịch hẹn nối với CRM; lịch hôm nay hiện trên Báo cáo tổng hợp; hoàn thành buổi hẹn có thể trừ buổi trong gói liệu trình của engine Thành viên và tạo hoá đơn ở engine POS.

Biến thể theo ngành — không rẽ nhánh code

Spa đặt "buổi chăm sóc da với kỹ thuật viên", phòng khám đặt "lượt khám với bác sĩ", đội kỹ thuật đặt "ca lắp đặt với đội thi công" — từ vựng và trạng thái đổi qua cấu hình preset, phần chống trùng giờ dùng chung một bộ luật.

Trạng thái hiện tại

Đã vận hành: danh mục, chống trùng giờ, lịch ngày, trạng thái hẹn. Lịch định kỳ theo hợp đồng (bảo trì hằng tháng) nằm trong lộ trình mở rộng. Xem thêm tại trụ cột InnoSME Business.