Trụ cột 02 · Công cụ vận hành doanh nghiệp
Business Đang vận hành
Website bắt đầu trở thành hệ thống làm việc. Thay vì dữ liệu khách hàng nằm ở Excel, email nằm ở trình duyệt, nghiệp vụ nằm ở sổ tay — tất cả gom về một trang quản trị duy nhất, phân quyền rõ ràng và ghi lại mọi thao tác.
Năng lực
Có gì trong trụ cột này
- Quản lý khách hàng: hồ sơ, tìm kiếm, bản đồ phân bố Đang vận hành
- Hộp thư email (IMAP/SMTP) ngay trong trang quản trị Đang vận hành
- Mô-đun ngành Y tế: bệnh nhân, lịch hẹn, viện phí, nhà thuốc, báo cáo Đang vận hành
- Đặt lịch dùng chung: dịch vụ, nhân sự, chống trùng giờ Đang vận hành
- Bán hàng tại quầy (POS): hoá đơn, giảm giá, doanh thu ngày Đang vận hành
- Kho hàng: phiếu nhập/xuất, tồn tự tính, cảnh báo sắp hết Đang vận hành
- Thành viên: tích điểm, gói buổi trả trước, hạng khách Đang vận hành
- Phiếu công việc: phân công, hạn, checklist, nghiệm thu Đang vận hành
- Báo giá nhiều dòng: nháp → gửi → chấp nhận, tự chốt lead nguồn Đang vận hành
- Biểu mẫu & duyệt: tự định nghĩa mẫu phiếu, quy trình chờ duyệt Đang vận hành
- Phân quyền người dùng theo vai trò, nhật ký mọi thao tác Đang vận hành
- Tiếp nhận liên hệ từ website về một đầu mối duy nhất Đang vận hành
- Hợp đồng và công nợ khách hàng Trong lộ trình
Trạng thái trên khớp với Lộ trình phát triển — hạng mục "đã vận hành" đều trình diễn được trên sản phẩm thật.
Cấu trúc nền tảng
Core engines trong trụ cột này
Engine là khối code viết một lần, dùng chung cho mọi ngành — mỗi engine thuộc đúng một trụ cột. Trụ cột 02 nắm 7/14 engine của nền tảng.
CRM / Customer
Hồ sơ khách hàng, tìm kiếm, bản đồ phân bố.
Module Khách hàng (bản cơ bản: hồ sơ + bản đồ Leaflet)
Đọc bài giới thiệuSales / Pipeline
Phễu bán hàng, báo giá, hợp đồng, chốt đơn.
Module Báo giá: nhiều dòng, quy trình nháp→gửi→chấp nhận/từ chối, chấp nhận thì tự chốt lead nguồn
Đọc bài giới thiệuProject / Task
Đầu việc, phân công, trạng thái, deadline.
Module Công việc: phiếu, phân công, hạn, checklist, quy trình mới→đang làm→nghiệm thu→xong
Đọc bài giới thiệuBooking / Scheduling
Đặt lịch theo slot/người/địa điểm, nhắc hẹn, chống trùng giờ.
Module Đặt lịch dùng chung (dịch vụ, nhân sự, chống trùng giờ) + lịch hẹn khám trong Y tế
Đọc bài giới thiệuPOS / Commerce
Bán hàng tại quầy, giỏ hàng, thanh toán, hoá đơn.
Module Bán hàng: hoá đơn nhiều dòng, giảm giá, thanh toán — tự cộng điểm thành viên và trừ kho
Đọc bài giới thiệuInventory / Procurement
Tồn kho, nhập xuất, định mức, nhà cung cấp.
Module Kho: mặt hàng, phiếu nhập/xuất, tồn tự tính, chặn xuất quá tồn, cảnh báo sắp hết
Đọc bài giới thiệuDocument / Workflow
Biểu mẫu, phiếu, quy trình duyệt, chữ ký/biên bản.
Module Biểu mẫu & Duyệt: tự định nghĩa mẫu (Nhãn | loại), điền phiếu, quy trình nháp→chờ duyệt→duyệt/từ chối
Đọc bài giới thiệuMuốn xem Business chạy thật?
Đặt lịch demo trực tiếp — chúng tôi trình diễn đúng những hạng mục được đánh dấu "đã vận hành", trên sản phẩm thật chứ không phải slide.