Giải pháp phần mềm cho Doanh nghiệp

Hotline: 0938 890 020 · Email: innosme.vn@gmail.com
Đăng nhập khách hàng Nhận tư vấn miễn phí

Giải pháp ngành 03/20 · Thương mại điện tử & Bán trực tiếp

🛍️ Thương mại điện tử & Bán trực tiếp

Bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng: website bán hàng, kho tồn chính xác theo từng đơn, giữ khách quay lại bằng tích điểm thay vì chỉ chạy quảng cáo, AI chăm sóc sau bán 24/7.

Bản đồ module

Toàn bộ module cần có để vận hành

8 nhóm module với 52 chức năng cụ thể. Đây là bản đồ đầy đủ — bạn không phải làm hết ngay từ đầu, thường triển khai theo giai đoạn, bắt đầu từ nhóm đang gây tắc nghẽn nhất.

35 đang vận hành 8 đang thử nghiệm 9 trong lộ trình Xem trang website demo →
Gian hàng và nội dung bán Khách tìm thấy sản phẩm trên Google và tin tưởng đủ để mua, không chỉ dựa vào quảng cáo. 5/6
  • Website bán hàng chuẩn SEO Đang vận hành

    Trang sản phẩm, bộ sưu tập tối ưu để tự lên Google.

  • Trang sản phẩm chi tiết Đang vận hành

    Ảnh, mô tả, thông số, đánh giá — đủ thông tin để khách quyết định.

  • Landing chiến dịch khuyến mãi Đang vận hành

    Trang đích riêng cho từng đợt quảng cáo, flash sale.

  • Blog nội dung sản phẩm Đang vận hành

    Bài hướng dẫn dùng, so sánh — kéo khách tự nhiên.

  • Thư viện ảnh sản phẩm Đang vận hành

    Quản lý tập trung, tự tối ưu dung lượng ảnh.

  • Giỏ hàng và thanh toán online Trong lộ trình

    Khách tự đặt và trả tiền trên web — nằm trong lộ trình.

Đơn hàng và bán hàng Mỗi đơn đều có dấu vết, thu tiền xong là kho trừ và điểm cộng tự động. 6/7
  • Tạo và xử lý đơn hàng Đang vận hành

    Đơn nhiều dòng, giảm giá, nhiều phương thức thanh toán.

  • Bán tại sự kiện / pop-up Đang vận hành

    Bán trực tiếp offline vẫn ghi nhận chung một hệ thống.

  • Tự trừ kho khi bán Đang vận hành

    Dòng hàng liên kết kho sinh phiếu xuất tham chiếu đúng đơn.

  • Tự cộng điểm cho khách thành viên Đang vận hành

    Thanh toán xong điểm cộng theo tỷ lệ cấu hình.

  • Khoá sổ đơn đã thanh toán Đang vận hành

    Đơn đã thu tiền không sửa lén được, huỷ có luật riêng.

  • Doanh thu theo ngày Đang vận hành

    Thẻ thống kê và biểu đồ 7 ngày gần nhất.

  • Đồng bộ đơn từ sàn TMĐT Trong lộ trình

    Kéo đơn Shopee/Lazada về một chỗ — nằm trong lộ trình.

Kho và tồn hàng Số trên hệ thống khớp số trên kệ, không bán vượt tồn rồi phải xin lỗi khách. 6/7
  • Danh mục mặt hàng theo SKU Đang vận hành

    Mã, đơn vị, giá vốn, giá bán, mức tồn tối thiểu.

  • Phiếu nhập và phiếu xuất Đang vận hành

    Mọi biến động tồn đều có phiếu, có lý do và tham chiếu.

  • Tồn kho tự tính Đang vận hành

    Cộng trừ tự động từ phiếu, không nhập tay số tồn.

  • Chặn xuất quá tồn Đang vận hành

    Xuất nhiều hơn tồn bị chặn kèm thông báo rõ ràng.

  • Cảnh báo hàng sắp hết Đang vận hành

    Mặt hàng chạm mức tối thiểu nổi bật để kịp đặt hàng.

  • Nhập xuất nhanh một dòng Đang vận hành

    Thao tác nhanh ngay trên danh sách cho ca kho hằng ngày.

  • Đồng bộ tồn hai chiều với sàn Trong lộ trình

    Tránh bán vượt tồn khi bán đa kênh — nằm trong lộ trình.

Sau bán và đổi trả Bán online thì đổi trả là chuyện thường ngày — xử lý gọn mới giữ được khách và giữ được tiếng tốt. 7/8
  • Phiếu yêu cầu đổi trả Đang vận hành

    Mỗi yêu cầu một phiếu ghi tên khách và mã đơn, có người phụ trách và hạn phải xong.

  • Checklist các bước xử lý đổi trả Đang vận hành

    Nhận hàng về, kiểm tra, duyệt, gửi hàng thay — tick từng bước, không bỏ sót khâu nào.

  • Cảnh báo yêu cầu để quá hạn Đang vận hành

    Phiếu quá hạn hiện đỏ ngay trên danh sách, không để khách chờ rồi quay ra chê.

  • Đánh dấu khiếu nại cần xử lý gấp Đang vận hành

    Ca nặng gắn nhãn Gấp để cả đội nhìn là biết phải làm trước.

  • Biên bản kiểm tra hàng trả về Đang vận hành

    Tự dựng mẫu ghi tình trạng hàng nhận lại, gửi duyệt trước khi đồng ý đổi hay hoàn.

  • Nhập lại kho hàng khách trả Đang vận hành

    Ghi phiếu nhập kèm lý do "hàng khách trả", tồn cộng lại đúng số và luôn có dấu vết.

  • Đánh giá sản phẩm có kiểm duyệt Đang vận hành

    Nhận xét của khách hiện dưới trang sản phẩm, duyệt trước khi đăng và lọc được bình luận rác.

  • Hoàn tiền trên hoá đơn đã thanh toán Trong lộ trình

    Ghi nhận trả tiền lại và trừ đúng doanh thu của ngày đó — nằm trong lộ trình.

Khách hàng và giữ chân Khách mua lần hai rẻ hơn nhiều so với tìm khách mới bằng quảng cáo. 6/8
  • Hồ sơ khách và lịch sử mua Đang vận hành

    Tổng chi tiêu, sản phẩm quan tâm, tần suất mua.

  • Phân nhóm khách mua lặp lại Đang vận hành

    Lọc khách mua từ 3 lần trở lên để chăm sóc riêng.

  • Thẻ thành viên và tích điểm Đang vận hành

    Tích điểm theo giá trị đơn, đổi điểm lấy ưu đãi.

  • Hạng khách hàng Đang vận hành

    Phân hạng theo chi tiêu, mỗi hạng có ưu đãi riêng.

  • Lịch sử giao dịch điểm Đang vận hành

    Mọi lần cộng/trừ điểm đều truy vết được.

  • Thu khách từ quảng cáo Đang vận hành

    Nguồn Facebook/Google/TikTok gắn với chi phí để tính hiệu quả.

  • Nhắc giỏ hàng bỏ dở Đang thử nghiệm

    Khách thêm giỏ chưa thanh toán tự động nhắc lại.

  • Gửi email/ZNS chăm sóc hàng loạt Trong lộ trình

    Chuỗi chăm sóc theo nhóm khách — nằm trong lộ trình.

Báo cáo và phân tích Biết sản phẩm nào lãi, kênh nào đáng tiền, thay vì đoán theo cảm tính. 4/5
  • Bảng điều khiển tổng hợp Đang vận hành

    Doanh thu, đơn hàng, khách mới, kho sắp hết — một màn hình.

  • Doanh thu theo thời gian Đang vận hành

    Biểu đồ theo ngày để thấy xu hướng và ảnh hưởng chiến dịch.

  • Phễu khách theo nguồn Đang vận hành

    Kênh nào ra khách thật, kênh nào chỉ tốn tiền.

  • Báo cáo tồn kho Đang vận hành

    Mặt hàng sắp hết, hàng tồn lâu không bán được.

  • Phân tích lợi nhuận theo sản phẩm Trong lộ trình

    Tính lãi gộp từng SKU sau chi phí — nằm trong lộ trình.

Trợ lý AI AI tư vấn khách và viết nội dung, làm việc ngay trong hệ thống bán hàng. 0/5
  • AI viết mô tả sản phẩm Đang thử nghiệm

    Sinh mô tả chuẩn SEO cho sản phẩm mới hàng loạt.

  • AI tạo ảnh minh hoạ Đang thử nghiệm

    Sinh ảnh cho bài viết và landing, lưu vào thư viện.

  • AI viết bài blog sản phẩm Đang thử nghiệm

    Bài hướng dẫn, so sánh, tự gán chuyên mục và thẻ.

  • Phòng ban AI phối hợp nhiều bước Đang thử nghiệm

    Trưởng phòng chia việc cho chuyên viên AI, chạy nền.

  • AI tư vấn sản phẩm trên web Trong lộ trình

    Chatbot gợi ý và chốt đơn ngay trong chat — nằm trong lộ trình.

Kết nối và hệ thống Nối với đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán và phần mềm kế toán. 1/6
  • Khoá API cho hệ thống ngoài Đang thử nghiệm

    Cấp khoá riêng từng ứng dụng, thu hồi bất cứ lúc nào.

  • Webhook sự kiện đơn hàng Đang thử nghiệm

    Đơn thanh toán xong tự bắn sang hệ thống khác.

  • Nhận đơn/lead từ trang ngoài Đang thử nghiệm

    Landing chạy riêng vẫn đổ dữ liệu về chung một chỗ.

  • Phân quyền và nhật ký thao tác Đang vận hành

    Nhân viên bán hàng, kho, kế toán thấy đúng phần việc.

  • Kết nối đơn vị vận chuyển Trong lộ trình

    Tự tạo vận đơn GHN/GHTK khi xác nhận đơn — nằm trong lộ trình.

  • Cổng thanh toán VNPay/Momo Trong lộ trình

    Khách trả tiền online ngay trên web — nằm trong lộ trình.

Liên kết 5 trụ cột nền tảng

Gói giải pháp cho ngành Thương mại điện tử & Bán trực tiếp

Mỗi mục dưới đây chạy trên đúng 1 core engine dùng chung toàn nền tảng — bấm vào tên trụ cột để xem cả hệ sinh thái của trụ cột đó.

Web
  • Website bán hàng chuẩn SEO Đang vận hành

    Theme thương mại điện tử, trang sản phẩm, trang bộ sưu tập

  • Landing chương trình khuyến mãi Đang vận hành

    Trang đích theo chiến dịch quảng cáo, đếm ngược flash sale

Business
  • Hồ sơ khách và lịch sử mua (CRM) Đang vận hành

    Tổng chi tiêu, sản phẩm quan tâm, tần suất mua

  • Kho và tồn theo SKU (Inventory) Đang vận hành

    Nhiều biến thể (size/màu), cảnh báo sắp hết theo từng SKU

  • Xử lý đơn hàng (POS) Đang vận hành

    Đơn từ website + bán tại sự kiện/pop-up, trừ kho tự động

  • Thẻ khách thân thiết (Loyalty) Đang vận hành

    Tích điểm theo giá trị đơn, đổi điểm lấy ưu đãi lần sau

Marketing
  • Thu khách từ quảng cáo (Lead) Đang vận hành

    Nguồn: Facebook/Google/TikTok Ads, gắn chi phí để tính hiệu quả

  • Nhắc giỏ hàng bỏ dở (Automation) Đang thử nghiệm

    Kịch bản: thêm giỏ nhưng chưa thanh toán sau 2h tự nhắc

  • Phân nhóm khách mua lặp lại (Segmentation) Đang vận hành

    Lọc khách mua ≥3 lần để chăm riêng, giảm phụ thuộc quảng cáo mới

AI
  • AI Tư vấn sản phẩm Đang thử nghiệm

    Vai trò mẫu: gợi ý sản phẩm theo nhu cầu, kiểm tra tồn kho, chốt đơn ngay trong chat

  • AI Chăm sóc sau bán Đang thử nghiệm

    Hỏi thăm sau nhận hàng, xử lý đổi trả, xin đánh giá sản phẩm

  • AI Viết mô tả sản phẩm Đang thử nghiệm

    Dùng phòng ban SEO - Marketing để viết mô tả và bài blog sản phẩm mới

Connect
  • Thanh toán online (VNPay/Momo) Đang thử nghiệm

    Connector cổng thanh toán VN, thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Vận đơn (GHN/GHTK/Ahamove) Đang thử nghiệm

    Tạo đơn vận chuyển tự động khi xác nhận đơn

  • Kế toán Đang thử nghiệm

    Đối soát doanh thu - phí sàn/vận chuyển

  • Sàn TMĐT (Shopee/Lazada) Đang thử nghiệm

    Đồng bộ tồn kho hai chiều để tránh bán vượt tồn

Muốn xem Thương mại điện tử & Bán trực tiếp chạy thật?

Đặt lịch demo 15 phút — chúng tôi trình diễn đúng những mô-đun ở trên với dữ liệu mẫu của ngành bạn, không phải slide thuyết trình.

Đặt lịch demo miễn phí

Nhận tư vấn miễn phí

Để lại thông tin, chúng tôi phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.