Giải pháp ngành 04/20 · Dịch vụ hiện trường
🔧 Dịch vụ hiện trường
Trọn bộ cho công ty dịch vụ đến tận nơi: hợp đồng định kỳ, điều phối kỹ thuật viên theo tuyến, phiếu công việc - biên bản nghiệm thu điện tử, không bao giờ sót lịch xử lý.
Bản đồ module
Toàn bộ module cần có để vận hành
8 nhóm module với 52 chức năng cụ thể. Đây là bản đồ đầy đủ — bạn không phải làm hết ngay từ đầu, thường triển khai theo giai đoạn, bắt đầu từ nhóm đang gây tắc nghẽn nhất.
Thu khách và hồ sơ công trình Mọi cuộc gọi hỏi giá đều được ghi lại, và bạn biết rõ khách nằm ở khu nào. 6/7
-
Website dịch vụ chuẩn SEO Đang vận hành
Mỗi dịch vụ một trang riêng, khách tìm trên Google là thấy bạn.
-
Trang đích theo từng khu vực Đang vận hành
Trang "diệt mối tại [quận]" bắt đúng khách đang ở gần bạn.
-
Biểu mẫu yêu cầu khảo sát Đang vận hành
Khách để lại địa chỉ và nhu cầu, thông tin về thẳng phễu chứ không nằm trong tin nhắn cá nhân.
-
Phễu khách tiềm năng Đang vận hành
Theo dõi từ lúc hỏi giá tới lúc ký hợp đồng, không đầu mối nào rơi.
-
Hồ sơ khách và công trình Đang vận hành
Địa chỉ, loại công trình, diện tích, người liên hệ nằm cùng một chỗ.
-
Bản đồ phân bố khách hàng Đang vận hành
Nhìn khách trên bản đồ để gom việc cùng khu vực vào một ngày.
-
Cổng khách hàng tự tra cứu Trong lộ trình
Ban quản lý toà nhà đăng nhập xem lịch và biên bản của mình — nằm trong lộ trình.
Báo giá và hợp đồng dịch vụ Giá đưa ra bằng văn bản, phạm vi công việc rõ từ đầu, không cãi nhau lúc nghiệm thu. 5/8
-
Lịch hẹn khảo sát tận nơi Đang vận hành
Đặt lịch theo người đi khảo sát, chống trùng giờ tự động.
-
Báo giá nhiều hạng mục Đang vận hành
Nhân công, hoá chất, vật tư tách dòng riêng — tổng tự tính lại khi sửa.
-
Quy trình duyệt báo giá Đang vận hành
Nháp → gửi khách → chấp nhận/từ chối, không ai sửa lén sau khi đã gửi.
-
Tự chốt khách khi báo giá được duyệt Đang vận hành
Khách đồng ý là phễu tự cập nhật, không phải nhớ thủ công.
-
Mẫu hợp đồng và phụ lục Đang vận hành
Tự dựng mẫu theo loại dịch vụ, điền nhanh cho từng khách.
-
Nhắc hợp đồng sắp hết hạn Đang thử nghiệm
Kịch bản tự báo trước để kịp mời khách tái ký.
-
Hợp đồng định kỳ tự sinh lịch cả năm Trong lộ trình
Ký chu kỳ 1/3/6 tháng là hệ thống đặt sẵn toàn bộ lịch xử lý — nằm trong lộ trình.
-
Ký hợp đồng điện tử Trong lộ trình
Khách ký trực tiếp trên trình duyệt — nằm trong lộ trình.
Điều phối lịch và kỹ thuật viên Biết chắc hôm nay ai đi đâu, không còn cảnh hai đội cùng nhận một địa chỉ. 5/6
-
Lịch xử lý theo ngày Đang vận hành
Toàn bộ ca xử lý trong ngày nằm trên một màn hình.
-
Xếp việc cho từng kỹ thuật viên Đang vận hành
Gán người phụ trách cho mỗi ca, thấy ngay ai còn trống.
-
Chống trùng giờ tự động Đang vận hành
Hệ thống chặn ngay khi xếp hai việc đè lên nhau.
-
Danh mục dịch vụ kèm thời lượng Đang vận hành
Mỗi loại xử lý có thời gian chuẩn để tính được một ngày chạy mấy ca.
-
Trạng thái ca xử lý Đang vận hành
Từ chờ xác nhận, đang làm, tới hoàn tất hoặc khách hoãn.
-
Xếp tuyến theo khu vực cho từng đội Trong lộ trình
Gom địa chỉ gần nhau thành một tuyến cho cả ngày — nằm trong lộ trình.
Phiếu công việc hiện trường Kỹ thuật viên làm đúng quy trình, và bạn luôn có bằng chứng đã làm gì cho khách. 5/6
-
Phiếu công việc giao cho kỹ thuật viên Đang vận hành
Rõ người làm, rõ hạn, gắn với đúng khách và địa điểm.
-
Checklist hiện trường theo bước Đang vận hành
Chia nhỏ quy trình chuẩn, tick từng bước, không sót hạng mục nào.
-
Quy trình nghiệm thu Đang vận hành
Mới → đang làm → nghiệm thu → xong, mỗi bước đều để lại dấu vết.
-
Biên bản nghiệm thu theo mẫu Đang vận hành
Mẫu riêng theo chuẩn kiểm định của từng ngách, duyệt xong mới gửi khách.
-
Thư viện ảnh hiện trường Đang vận hành
Ảnh trước - sau lưu tập trung, chèn thẳng vào biên bản gửi khách.
-
Khách ký nghiệm thu trên điện thoại Trong lộ trình
Ký ngay tại chỗ thay cho ký giấy rồi chụp lại — nằm trong lộ trình.
Vật tư và hoá chất Biết còn bao nhiêu hoá chất trong kho trước khi nhận thêm việc. 5/6
-
Danh mục vật tư và hoá chất Đang vận hành
Mã hàng, đơn vị tính, giá nhập của từng mặt hàng.
-
Phiếu nhập kho Đang vận hành
Ghi nhận từng lần nhập, tồn tự cộng lên.
-
Phiếu xuất cho từng ca xử lý Đang vận hành
Xuất bao nhiêu hoá chất cho công trình nào đều có phiếu.
-
Tồn kho tự tính và chặn xuất quá tồn Đang vận hành
Không xuất được nhiều hơn số đang có, tránh âm kho.
-
Cảnh báo vật tư sắp hết Đang vận hành
Xuống dưới ngưỡng là hiện cảnh báo, kịp đặt hàng trước.
-
Nhà cung cấp và đơn đặt mua Trong lộ trình
Theo dõi giá và tiến độ giao của từng nhà cung cấp — nằm trong lộ trình.
Thu tiền và báo cáo Nhìn ra tháng này thu được bao nhiêu, hợp đồng nào còn nợ, việc nào đang chạy. 4/6
-
Hoá đơn và ghi nhận thanh toán Đang vận hành
Thu theo đợt nghiệm thu, hoá đơn nhiều dòng, có giảm giá.
-
Khách hợp đồng dài hạn Đang vận hành
Hạng khách và gói dịch vụ trả trước trừ dần theo từng lượt xử lý.
-
Bảng điều khiển tổng hợp Đang vận hành
Doanh thu, lịch hôm nay, phiếu đang chạy, vật tư sắp hết — một màn hình.
-
Doanh thu theo ngày Đang vận hành
Biểu đồ 7 ngày gần nhất, so sánh nhanh giữa các ngày.
-
Công nợ theo hợp đồng Trong lộ trình
Cảnh báo hoá đơn chưa thu sau X ngày — nằm trong lộ trình.
-
Kết nối phần mềm kế toán Trong lộ trình
Đồng bộ doanh thu - công nợ hai chiều — nằm trong lộ trình.
Trợ lý AI AI lo phần soạn thảo và tra cứu, kỹ thuật viên tập trung vào việc ngoài hiện trường. 0/6
-
AI tư vấn và ước giá sơ bộ Đang thử nghiệm
Hỏi diện tích, loại công trình, đưa khoảng giá rồi hẹn khảo sát.
-
AI soạn biên bản và báo cáo Đang thử nghiệm
Từ dữ liệu phiếu công việc dựng sẵn bản nháp cho nhân viên rà lại.
-
AI viết nội dung theo khu vực Đang thử nghiệm
Bài giới thiệu dịch vụ cho từng quận, huyện — kéo khách tự nhiên.
-
Kết nối 8+ nhà cung cấp AI Đang thử nghiệm
OpenAI, Claude, Gemini, Groq, DeepSeek… đổi lúc nào cũng được.
-
Hàng rào an toàn cho AI Đang thử nghiệm
Việc nhạy cảm phải chờ người duyệt, mọi hành động đều ghi nhật ký.
-
AI gợi ý xếp tuyến cho từng đội Trong lộ trình
Tự đề xuất thứ tự đi để tiết kiệm quãng đường — nằm trong lộ trình.
Hệ thống và tích hợp Nền tảng để mọi module ở trên chạy an toàn và nối được ra ngoài. 3/7
-
Phân quyền theo vai trò Đang vận hành
Kỹ thuật viên, điều phối, kế toán mỗi người thấy đúng phần việc của mình.
-
Nhật ký thao tác toàn hệ thống Đang vận hành
Ai sửa phiếu nào, lúc nào — phục vụ đối soát khi có tranh chấp.
-
Sao lưu và cập nhật hệ thống Đang vận hành
Sao lưu dữ liệu, lên phiên bản mới ngay trong trang quản trị.
-
Khoá API cho hệ thống ngoài Đang thử nghiệm
Toà nhà hay chuỗi lớn nối phần mềm của họ qua khoá riêng, thu hồi được.
-
Webhook sự kiện nghiệp vụ Đang thử nghiệm
Nghiệm thu xong hay thu tiền xong tự bắn sang hệ thống khác.
-
Nhắn tin Zalo, SMS báo lịch cho khách Trong lộ trình
Tự báo trước ngày xử lý và gửi biên bản — nằm trong lộ trình.
-
Thanh toán trực tuyến VNPay, Momo Trong lộ trình
Khách quét mã trả tiền ngay sau nghiệm thu — nằm trong lộ trình.
Liên kết 5 trụ cột nền tảng
Gói giải pháp cho ngành Dịch vụ hiện trường
Mỗi mục dưới đây chạy trên đúng 1 core engine dùng chung toàn nền tảng — bấm vào tên trụ cột để xem cả hệ sinh thái của trụ cột đó.
-
Website dịch vụ chuẩn SEO Đang vận hành
Theme dịch vụ + trang mẫu theo ngách (diệt côn trùng, vệ sinh…)
-
Trang dịch vụ theo khu vực Đang vận hành
Trang đích SEO địa phương: "diệt mối tại [quận]"
-
Cổng khách hàng (Customer Portal) Đang vận hành
Khách tra cứu lịch xử lý + biên bản của mình
-
Hồ sơ khách và địa điểm (CRM + Site) Đang vận hành
Một khách nhiều địa điểm (toà nhà, chi nhánh), lịch sử xử lý theo địa điểm
-
Hợp đồng định kỳ (Contract) Đang vận hành
Chu kỳ 1/3/6 tháng, tự sinh lịch xử lý theo hợp đồng
-
Điều phối kỹ thuật viên (Technician) Đang vận hành
Biến thể tuyến-đội-địa điểm: xếp đội theo khu vực, theo ngày
-
Lịch xử lý (Schedule) Đang vận hành
Cùng engine Booking — sinh tự động từ hợp đồng, nhắc trước cho khách
-
Phiếu công việc (Work Order) Đang vận hành
Checklist hiện trường, ảnh trước/sau, chữ ký nghiệm thu
-
Báo cáo xử lý (Report) Đang vận hành
Báo cáo theo hợp đồng/địa điểm gửi khách định kỳ
-
Thu khách tiềm năng (Lead) Đang vận hành
Form báo giá nhanh theo loại dịch vụ + khu vực
-
Chiến dịch theo mùa (Campaign) Đang vận hành
Mẫu: mùa mối cánh, tổng vệ sinh cuối năm
-
Giữ chân - tái ký (Retention) Đang thử nghiệm
Kịch bản: hợp đồng sắp hết hạn tự nhắc tái ký
-
AI Tư vấn - báo giá (Sales Assistant) Đang thử nghiệm
Vai trò mẫu: hỏi diện tích/loại dịch vụ, ước giá sơ bộ, hẹn khảo sát
-
AI Soạn báo cáo (Report Generator) Đang thử nghiệm
Từ phiếu công việc tự soạn biên bản/báo cáo gửi khách
-
AI Điều phối lịch (Scheduling Assistant) Đang thử nghiệm
Gợi ý xếp đội theo tuyến, phát hiện trùng/lệch lịch
-
Bản đồ - dẫn đường (Maps) Đang thử nghiệm
Định vị địa điểm khách, gom tuyến theo khu vực (đã có mầm Leaflet ở module Khách hàng)
-
Thanh toán Đang thử nghiệm
Thu tiền theo đợt nghiệm thu
-
Kế toán Đang thử nghiệm
Xuất công nợ theo hợp đồng
-
Nhắn tin (Zalo/SMS) Đang thử nghiệm
Báo lịch xử lý + gửi biên bản cho khách
-
API mở Đang thử nghiệm
Cho toà nhà/chuỗi lớn nối hệ thống của họ
Muốn xem Dịch vụ hiện trường chạy thật?
Đặt lịch demo 15 phút — chúng tôi trình diễn đúng những mô-đun ở trên với dữ liệu mẫu của ngành bạn, không phải slide thuyết trình.