🛍️ Thương mại điện tử & Bán trực tiếp · Đồ gia dụng / Điện tử tiêu dùng
Bảo hành gắn theo đơn hàng, phiếu công việc cho yêu cầu bảo hành; bán online là chính — nếu bán tại cửa hàng vật lý là chính thì dùng công thức Bán lẻ
Gian hàng
Danh mục, mã SKU và mức giá khởi tạo theo đúng ngách — sửa lại theo hàng thật của bạn là bán được ngay.
Đơn hàng và vận chuyển
Không còn cảnh nhắn tin hỏi "đơn em tới đâu rồi" — mỗi mốc vận chuyển đều cập nhật thẳng vào đơn hàng / phiếu bảo hành.
Nhập mã đơn hoặc số điện thoại đã đặt hàng.
Đơn về thẳng hệ thống, giữ hàng theo đúng mã SKU khách chọn.
Kho tự giảm theo từng SKU, không còn cảnh bán vượt tồn rồi xin lỗi khách.
Sinh vận đơn, dán mã, cập nhật trạng thái cho khách theo dõi.
Trạng thái vận đơn đổ ngược về đơn hàng, khách tra là thấy.
Tích điểm, hỏi thăm trải nghiệm và mở cửa sổ đổi trả 7 ngày.
Đổi trả
Mỗi yêu cầu là một phiếu có người phụ trách và hạn xử lý, hàng nhận về nhập lại kho đúng SKU.
Chọn đơn, chọn sản phẩm và lý do đổi trả — hệ thống mở phiếu, gán người phụ trách và hạn phải xong.
Đối chiếu tình trạng hàng nhận về với ảnh khách gửi, lập biên bản kiểm tra trước khi duyệt.
Duyệt xong thì gửi hàng thay hoặc hoàn tiền, mọi bước đều ghi lại để đối soát cuối tháng.
Hàng còn nguyên tem nhập lại đúng biến thể, tồn cộng lại chính xác và luôn có dấu vết.
Kho theo SKU
Bảng kho lấy đúng nhóm hàng của ngách Đồ gia dụng / Điện tử tiêu dùng, có mức tồn tối thiểu để cảnh báo trước khi đứt hàng.
| Mã SKU | Nhóm hàng | Biến thể | Tồn thực tế | Tồn tối thiểu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| SKU-1F9-190 | Đồ gia dụng nhà bếp | Mặc định | 115 | 27 | Còn hàng |
| SKU-2A2-400 | Thiết bị vệ sinh và chăm sóc nhà cửa | Cỡ nhỏ | 205 | 44 | Còn hàng |
| SKU-FA6-554 | Đồ điện tử cá nhân và phụ kiện | Cỡ vừa | 201 | 38 | Còn hàng |
| SKU-741-828 | Linh kiện, phụ kiện thay thế | Cỡ lớn | 40 | 61 | Sắp hết |
| SKU-4DC-188 | Gói lắp đặt tại nhà | Bộ đôi | 76 | 56 | Còn hàng |
| SKU-CB0-917 | Gói gia hạn bảo hành | Bản giới hạn | 98 | 69 | Còn hàng |
Vận hành
Đúng cách gian hàng của ngách này đang chạy, chỉ khác là mỗi bước đều tự sinh dữ liệu.
Bán theo số máy → ghi mốc bắt đầu và thời hạn bảo hành ngay trên đơn hàng
Giao hàng, lắp đặt tại nhà → khách ký xác nhận nghiệm thu
Khách báo hỏng → tra đơn cũ xem còn hạn bảo hành không → mở phiếu tiếp nhận
Kỹ thuật viên sửa hoặc đổi máy → xuất linh kiện từ kho → trả máy và đóng phiếu
Ngôn ngữ hệ thống
Bên trong hệ thống quản trị
Bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng: website bán hàng, kho tồn chính xác theo từng đơn, giữ khách quay lại bằng tích điểm thay vì chỉ chạy quảng cáo, AI chăm sóc sau bán 24/7.
Khách tìm thấy sản phẩm trên Google và tin tưởng đủ để mua, không chỉ dựa vào quảng cáo.
Mỗi đơn đều có dấu vết, thu tiền xong là kho trừ và điểm cộng tự động.
Số trên hệ thống khớp số trên kệ, không bán vượt tồn rồi phải xin lỗi khách.
Bán online thì đổi trả là chuyện thường ngày — xử lý gọn mới giữ được khách và giữ được tiếng tốt.
Khách mua lần hai rẻ hơn nhiều so với tìm khách mới bằng quảng cáo.
Biết sản phẩm nào lãi, kênh nào đáng tiền, thay vì đoán theo cảm tính.
AI tư vấn khách và viết nội dung, làm việc ngay trong hệ thống bán hàng.
Nối với đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán và phần mềm kế toán.
Danh mục, mã SKU, quy trình đơn hàng và đổi trả khởi tạo sẵn theo ngách Đồ gia dụng / Điện tử tiêu dùng ngay từ ngày bàn giao.