🛍️ Thương mại điện tử & Bán trực tiếp · Thời trang / Phụ kiện
Kho theo size-màu, tỷ lệ đổi trả cao, cần preset lý do đổi trả; bán online là chính — nếu bán tại cửa hàng vật lý là chính thì dùng công thức Bán lẻ
Gian hàng
Danh mục, mã SKU và mức giá khởi tạo theo đúng ngách — sửa lại theo hàng thật của bạn là bán được ngay.
Đơn hàng và vận chuyển
Không còn cảnh nhắn tin hỏi "đơn em tới đâu rồi" — mỗi mốc vận chuyển đều cập nhật thẳng vào đơn hàng.
Nhập mã đơn hoặc số điện thoại đã đặt hàng.
Đơn về thẳng hệ thống, giữ hàng theo đúng mã SKU khách chọn.
Kho tự giảm theo từng SKU, không còn cảnh bán vượt tồn rồi xin lỗi khách.
Sinh vận đơn, dán mã, cập nhật trạng thái cho khách theo dõi.
Trạng thái vận đơn đổ ngược về đơn hàng, khách tra là thấy.
Tích điểm, hỏi thăm trải nghiệm và mở cửa sổ đổi trả 7 ngày.
Đổi trả
Mỗi yêu cầu là một phiếu có người phụ trách và hạn xử lý, hàng nhận về nhập lại kho đúng SKU.
Chọn đơn, chọn sản phẩm và lý do đổi trả — hệ thống mở phiếu, gán người phụ trách và hạn phải xong.
Đối chiếu tình trạng hàng nhận về với ảnh khách gửi, lập biên bản kiểm tra trước khi duyệt.
Duyệt xong thì gửi hàng thay hoặc hoàn tiền, mọi bước đều ghi lại để đối soát cuối tháng.
Hàng còn nguyên tem nhập lại đúng biến thể, tồn cộng lại chính xác và luôn có dấu vết.
Kho theo SKU
Bảng kho lấy đúng nhóm hàng của ngách Thời trang / Phụ kiện, có mức tồn tối thiểu để cảnh báo trước khi đứt hàng.
| Mã SKU | Nhóm hàng | Biến thể | Tồn thực tế | Tồn tối thiểu | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|---|
| SKU-9B7-670 | Áo: sơ mi, thun, khoác | Mặc định | 214 | 80 | Còn hàng |
| SKU-A91-675 | Quần và chân váy | Cỡ nhỏ | 213 | 58 | Còn hàng |
| SKU-858-854 | Đầm liền và jumpsuit | Cỡ vừa | 160 | 54 | Còn hàng |
| SKU-E35-250 | Giày dép | Cỡ lớn | 212 | 71 | Còn hàng |
| SKU-0C3-832 | Túi xách và phụ kiện | Bộ đôi | 123 | 71 | Còn hàng |
| SKU-FEF-148 | Hàng bộ sưu tập theo mùa | Bản giới hạn | 212 | 56 | Còn hàng |
Vận hành
Đúng cách gian hàng của ngách này đang chạy, chỉ khác là mỗi bước đều tự sinh dữ liệu.
Khách chọn mẫu theo size và màu → hệ thống kiểm tồn đúng biến thể trước khi cho đặt
Đóng gói, giao hàng → giữ nguyên tem mác để khách còn thử trong thời hạn đổi trả
Khách xin đổi size hoặc trả hàng → mở phiếu đổi trả → kiểm tra hàng nhận về
Hàng còn nguyên tem nhập lại kho đúng biến thể → đổi mẫu khác hoặc hoàn tiền
Ngôn ngữ hệ thống
Bên trong hệ thống quản trị
Bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng: website bán hàng, kho tồn chính xác theo từng đơn, giữ khách quay lại bằng tích điểm thay vì chỉ chạy quảng cáo, AI chăm sóc sau bán 24/7.
Khách tìm thấy sản phẩm trên Google và tin tưởng đủ để mua, không chỉ dựa vào quảng cáo.
Mỗi đơn đều có dấu vết, thu tiền xong là kho trừ và điểm cộng tự động.
Số trên hệ thống khớp số trên kệ, không bán vượt tồn rồi phải xin lỗi khách.
Bán online thì đổi trả là chuyện thường ngày — xử lý gọn mới giữ được khách và giữ được tiếng tốt.
Khách mua lần hai rẻ hơn nhiều so với tìm khách mới bằng quảng cáo.
Biết sản phẩm nào lãi, kênh nào đáng tiền, thay vì đoán theo cảm tính.
AI tư vấn khách và viết nội dung, làm việc ngay trong hệ thống bán hàng.
Nối với đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán và phần mềm kế toán.
Danh mục, mã SKU, quy trình đơn hàng và đổi trả khởi tạo sẵn theo ngách Thời trang / Phụ kiện ngay từ ngày bàn giao.